Najczęściej zadawane pytania

Napisz do nas korzystając z adresu e-mail: [email protected]
W treści wskaż:

1) Kiedy przypada uroczystość (tak, abyśmy mogli zaplanować spotkanie i ewentualne przymiarki odpowiednio wcześniej)

2) Jakie modele sukien ślubnych Cię interesują (abyśmy mogli upewnić się, że będziemy je mieli w naszym showroomie tego dnia)

3) Jaki rozmiar zwykle nosisz (nie możemy zagwarantować, że suknia pokazowa będzie dokładnie w tym samym rozmiarze, ale chcielibyśmy móc w takiej sytuacji dopasować najbliższy rozmiar referencyjny)

Podaj nam również swój nr telefonu. Po otrzymaniu wiadomości e-mail, zadzwonimy i wspólnie znajdziemy dogodny termin.

Nasz showroom mieści się w niewielkim lokalu. Z uwagi na jego rozmiary, prosimy o ograniczenie liczby osób towarzyszących do 1-2, bo jednak warto, by Ci towarzyszył. Zrobił zdjęcia czy filmy tak, abyś mogła je sobie spokojnie obejrzeć i dopiero na tej podstawie podjąć decyzję we właściwym czasie. I szczerze mówiąc, a kierujemy się doświadczeniem – płaczące dziecko czy nudzący się piesek, nie są dobrymi kompanami przy tej okazji. Niech to będzie czas tylko dla Ciebie.

Tak - przede wszystkim przejrzyj sukienki ślubne na stronie tak, abyś wiedziała od czego chciałabyś zacząć przymiarki i przyjdź do nas w dobrym humorze, a my zrobimy wszystko, by go podtrzymać i znaleźć Twoją suknię.

Dobrze by było, gdybyś miała na sobie bieliznę dopasowaną do wymarzonego typu sukni. Cielistą do gładkich sukien, albo biustonosz z obniżonym zapięciem do tych z głębokimi dekoltami na plecach.

Nadal nas to szokuje w XXI wieku, ale nie możemy tego nie powiedzieć - tego dnia pamiętaj także o higienie i antyperspirancie. Dzięki temu obie strony będą się czuły komfortowo.

Suknie ślubne można zobaczyć i przymierzyć w naszej pracowni w Warszawie po wcześniejszym umówieniu się, co następuje na podstawie wysłanej przez Ciebie wiadomości na adres e-mail: [email protected]

Szyjemy modele, które znajdują się na naszej stronie www, w showroomie lub perełki „spod lady”, które sami zaproponujemy.

Nie oznacza to jednak, że nie możemy wprowadzić modyfikacji w naszych modelach na Twoje życzenie. Przeciwnie! Modyfikacje wprowadzamy w formule szycia miarowego. Pamiętaj, że mogą one wpłynąć na koszt sukni. Najlepiej najpierw skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Zasadniczo tak, lecz w ograniczonym zakresie (np. podniesienie gorsetu czy doszycie rękawa) i tylko wtedy, gdy wierzymy, że to, co zmienimy, na pewno spełni Twoje oczekiwania. Zaufaj nam. Wiemy, że to ma być Twoja suknia. Wiemy, że masz swoje wyobrażenia i koncepcje, ale wiemy także z czego będziesz na pewno zadowolona a czym możesz być zawiedzona. To istotne, w szczególności kiedy chcesz uszyć coś czego jeszcze nie uszył nikt :)

Modyfikacje wprowadzamy w formule szycia miarowego. Pamiętaj, że mogą one wpłynąć na koszt sukni. Najlepiej najpierw skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły.

Około 12 tygodni, ale zależy to głównie od modelu, okresu roku i wolnych terminów na przymiarki. Wszystkie suknie szyjemy bowiem pod konkretne zamówienie. Przybliżony czas realizacji znajdziesz w opisie każdej sukni.

Okresy te są często krótsze, gdyż zależą od okresu, dostępności materiałów, modelu sukni i całej masy rzeczy, na które nie zawsze mamy wpływ, choć bardzo byśmy chcieli!

W sytuacjach awaryjnych prosimy o kontakt telefoniczny, postaramy się uratować z opresji każdą Pannę Młodą.

Standardową rozmiarówkę znajdziesz w zakładce „Przewodnik po rozmiarach”, pod rozmiarami na karcie każdego produktu oraz na samym dole każdej strony.

Dla ułatwienia przy każdym rozmiarze podajemy przedziały 4 cm. Pamiętaj jednak, że suknie - co do zasady - nie są rozciągliwe. Na pewno nie „zmieścisz się” w dany rozmiar, jeżeli obwód jest większy niż graniczna, podana przez nas, wartość. Przykładowo rozmiar XL nie będzie pasował na osobę o obwodzie talii 83 cm nawet, jeżeli inne wymiary będą mieściły się w wartościach dla tego rozmiaru.

Zacznij od obejrzenia naszego filmu instruktażowego, który znajdziesz w zakładce „Jak się mierzyć?”, pod rozmiarami na karcie produktu oraz na samym dole strony. Następnie podążaj za sugestiami opisanymi w tej zakładce mierząc się tak, jak obrazujemy to na grafikach. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, zadzwoń albo napisz maila (ta droga często jest w praktyce szybsza, bo niełatwo się do nas niestety dodzwonić)!

Tak, swoje zamówienie w standardowym rozmiarze (XS-XL) możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

By dokonać zwrotu wypełnij formularz, który znajdziesz w pudełku. Możesz go także pobrać w zakładce "Zwroty albo wymiany", na samym dole naszej strony internetowej. Odsyłasz go wraz z suknią, w oryginalnym opakowaniu na adres, który podajemy poniżej. O zwrocie napisz do nas również na adres e-mail: [email protected]

Zwrotu dokonujemy na podstawie elektronicznego potwierdzenia zamówienia, tzw. eko - paragonu, który otrzymałaś w wiadomości e-mail, po dokonaniu płatności, dlatego nie potrzebujemy od Ciebie żadnego dodatkowego dokumentu czy potwierdzenia.

Wymiany realizujemy poprzez zwrot i zamówienie właściwej sukni.

DAMA Couture

Antoniego Malczewskiego 24

02-611 Warszawa

Środki wynikające ze zwrotu przelewamy na rachunek bankowy podany przez Ciebie na formularzu, w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania sukni. Jeżeli nie dotarły do Ciebie w tym okresie, koniecznie skontaktuj się z nami. Szybko to wyjaśnimy.